Бібліотека для дітей в громаді. Реалії  сьогодення.

Про обласне маркетингове дослідження 

(продовження)

Знайомимо з основними аспектами дослідження, які можуть допомогти бібліотечним фахівцям у питаннях організації та подальшого розвитку дитячих бібліотечних закладів.

Отже, згідно відповідей респондентів на І Блок питань, три дитячі бібліотеки мають статус «юридична особа», інші – це філії центральних публічних бібліотек, по 7 закладів є цифровими хабами (за проєктом УБА, Міністерства цифрової трансформації)  та  професійними партнерами Української бібліотечної асоціації.

Практично всі респонденти (90,9%) наголосили, що не мають проблем у зв’язку з територіальним поділом та віднесенням бібліотеки до певної громади. 

4,5% опитаних зазначили, що бракує юридичної допомоги у деяких питаннях.

Усі бібліотеки мають освітлення, опалення, бібліотечні меблі, комп’ютерну техніку. Разом з тим, учасники дослідження наголосили, що їхні заклади потребують: додаткового освітлення (13,6%) і опалення (18,2%); оновлення бібліотечних меблів (72,7%) і комп’ютерної техніки (77,3%).

31,8% бібліотек обладнані пандусами, а решті бібліотек необхідне їх встановлення.

У 4,5% закладів є інклюзивні інформаційно-технічні засоби, а про потребу в них заявили 45,5% бібліотек.

22,7% бібліотек забезпечені укриттями для відвідувачів, для 59,1% керівників закладів – це нагальне питання. 18,2% опитуваних відповіли, що їхні відвідувачі, в разі необхідності, користуються укриттями поруч.

На розвиток бібліотечних закладів найбільше коштів виділяється з бюджету громад. Незважаючи на складні умови сьогодення, присутнє матеріальне заохочення бібліотекарів, хоча й в не повному обсязі. Бібліотекарям (у 95,5% закладах) виплачують щорічну стовідсоткову матеріальну допомогу на оздоровлення.

36,3% відповідаючих навели приклади позитивних змін у І півріччі 2024 р. у своїх закладах.

Окремі приклади: «…виділено з місцевого бюджету 40 тис. грн для придбання книг. Всі замовлені книги для дітей» (філія «Дитяча бібліотека» КЗ «Публічна бібліотека»  Кетрисанівської сільської ради);

«…з бюджету громади виділені кошти на придбання кольорового принтера – 15,0 тис.; поповнення фонду бібліотеки – 10,0 тис. грн; проведено заміну електропроводки, частково виділяються кошти на проведення косметичного ремонту бібліотеки; протягом 2023, 2024 років виділяються кошти за програмою національно-патріотичного виховання…», це понад 10 тис. грн (КЗ «Олександрівська бібліотека для дітей»);

Мали «фінансову підтримку від міської влади на проведення ремонтних робіт в приміщенні бібліотеки; отримали меблі, ігровий інвентар та матеріали для проведення заходів від благодійників фонду «Безпечне майбутнє».  … До послуг відвідувачів додалися безкоштовні консультації психолога та логопеда»  (МБФ №3 для дітей Олександрійської МЦБС).

 

 Бібліотека для дітей в громаді. Реалії сьогодення. 

Про обласне маркетингове дослідження

Багато хто з фахівців і пересічних громадян задаються питаннями на кшталт:  «Як працюють дитячі бібліотеки під час війни? Чи спроможні бібліотечні заклади задовольняти потреби відвідувачів громад та чи підтримують місцеві громади бібліотеки?». Ці та інші питання висвітлено в обласному маркетинговому дослідженні «Бібліотека для дітей в громаді. Реалії сьогодення», яке проводилось у другій половині 2024 р. серед керівників спеціалізованих бібліотек для дітей Кіровоградської області. Мета дослідження – вивчення спроможностей бібліотек для дітей у задоволенні запитів громад та підтримка бібліотек громадами в умовах війни.

Досліджуваний період: 2022, 2023 роки та І півріччя 2024 року.

В опитуванні взяли участь 22 дитячі бібліотеки (13 міських, 7 селищних, 2 сільських).

Використовувалось онлайн анкетування.  

Анкета маркетингового дослідження складалася з 2-х блоків.

Перший «Загальний блок запитань» надавав можливість дізнатись про статус закладу, його матеріально-технічні, фінансові можливості.

Другий блок «Участь бібліотеки в розвитку громади» показав різноформатність бібліотечних інформаційно-культурних програм та підтримку бібліотек громадами. І це, безперечно, про імідж бібліотеки.

Кожен Блок вміщував 11 запитань, закритого та відкритого типу, у т. ч., таблиці.

Варто зазначити, що учасники дослідження в анкетних відповідях підтвердили свої прагнення до стабільної роботи під час війни та знаходити шляхи щодо вирішення різних питань у спільній взаємодії з місцевими громадами. Також респонденти мають своє бачення розвитку дитячих бібліотек як сучасних інформаційно-культурних центрів.

Аналіз та інтерпретація даних маркетингового дослідження викладено у виданні «Бібліотека для дітей в громаді. Реалії сьогодення», з яким можна ознайомитись у «Методичних виданнях» рубрики «Сторінка методиста» на сайті Кіровоградської обласної бібліотеки для дітей ім. Т. Г. Шевченка  http://librarychl.kr.ua/Files/m-2025/rez_doslid2.pdf

Видання має текстову частину, Таблиці, Діаграми, 7 Додатків, що розгорнуто демонструють окремі ділянки роботи дитячих бібліотек, як то: про зміни у бібліотеках першого півріччя 2024 р.; диференційовані заходи для соціально незахищених громадян (у ц. ч. ВПО) та з інформаційної безбар’єрності; проєктна діяльність дитячих бібліотек (грантові, місцеві, власні); участь бібліотек у святах громад та підтримка бібліотек громадами.

Розглянемо окремі результати дослідження у наступних постах.

 З обласного вебінару професійного спілкування

 

Ефективність і результативність діяльності

спеціалізованих бібліотек для дітей

 як вимірювання їх соціального впливу у громадах

(продовження)

Бібліотеки для дітей видимі у віртуальному просторі через 5 сайтів, 9 блогів, сторінки у соціальних мережах: Фейсбук – 19, Ютуб – 9, Інстаграм – 2, ТікТок – 1.

Ілюстрацією бібліотечної присутності у віртуальному полі має бути наведена кількість публікацій, фото, відеороликів у щорічних інформаційно-аналітичних звітах, інформаційних бюлетенях, пам’ятках, буклетах, презентаціях тощо.

 

Дитячі бібліотекарі мають завжди пам’ятати, що дитяча аудиторія постійно змінюється, тому необхідно регулярно оновлювати підходи в організації роботи з користувачами-дітьми, розширенні спектра бібліотечних послуг та їх реклами.

Не забувати підтримувати партнерство з державними установами, громадськими організаціями, структурами. Також не зайве нагадати, що кожна місцева влада має свої пріоритети. Завдання дитячих бібліотек продемонструвати, як вони сприяють досягненню таких цілей. Наприклад, допомога переміщеним особам, або надання приміщення бібліотеки як платформи для культурних обмінів, різноманітних заходів, зокрема, зустрічей, презентацій, конкурсів, виставок, кінопоказів тощо.

До звітів перед владою і громадою варто додавати історії реальних користувачів; відгуки від партнерських організацій з описом співпраці, що допомогла їм ефективніше надавати свої послуги. Це продемонструє, що бібліотека це – надійний партнер і учасник місцевої спільноти. Адже доведено, що організації, які систематично вимірюють і демонструють свій соціальний вплив, мають більше шансів на партнерство, гранти та підтримку громад.

 З обласного вебінару професійного спілкування    

Ефективність і результативність діяльності

спеціалізованих бібліотек для дітей

 як вимірювання їх соціального впливу у громадах.

(Продовження)

                                        

Дитячі бібліотеки сприяли підтримці розвитку творчості дітей громади шляхом проведення 13-ти всеукраїнських заходів та обласної акції.

Протягом 2024 р. до конкурсів було залучено 795 користувачів-дітей.  З них: 59 – стали переможцями обласних турів, яких нагороджено грамотами і книжковими подарунками від Кіровоградської ОДБ ім. Т.Г. Шевченка; 26 – отримали престижні гран-прі та стали переможцями чи мали спеціальні відзнаки на всеукраїнському рівні.

Творчі роботи 25-ти юних авторів увійшли до альманахів і збірки «Творчі канікули-2024».

Вперше на запрошення НБУ для дітей переможці всеукраїнських конкурсів від області взяли участь у святкових заходах та церемонії нагородження, організованих бібліотекою (м. Київ).

НБУ для дітей відзначила активну участь дитячих бібліотек області у конкурсах із правового просвітництва «Конституція для всіх: і великих, і малих», дитячої творчості «Україна-мрія».

 

Таку діяльність бібліотек, як-то – залучення користувачів-дітей до різного роду конкурсів, що сприяють проявам і розвитку їхніх здібностей, креативні послуги, участь у значимих подіях громади, області, держави – вкрай важливо розгалужено й ефектно рекламувати в бібліотечному оф/онлайн просторі.

Дитячі бібліотекарі області на належному рівні продемонстрували свою професіональність в обласному етапі Всеукраїнського конкурсу проєктів з надання культурних послуг юним мешканцям територіальних громад «БІБЛІОТЕЧНІ СЕРВІСИ – ДІТЯМ» – 12-ма фаховими проєктами. Проєкт ЦМБД Олександрійської МЦБС на всеукраїнському рівні отримав гран-прі та сертифікат на 10 тис. грн. від його організаторів. Про це розповідалась у декількох постах Блогу від 06.01.25 р., в яких були представлені усі 12 проєктів, що надійшли на обласний тур конкурсу.

 

 

 З обласного вебінару професійного спілкування       

 

Ефективність і результативність діяльності

спеціалізованих бібліотек для дітей

 як вимірювання їх соціального впливу у громадах

(продовження)

Протягом 2024 року до фондів дитячих бібліотек надійшло 92,1% україномовних документів від загального числа надходжень. Видача цих видань зросла на 2,0% проти 2023 року.

Нова іншомовна література – англійська, французька, німецька, польська – склала 5,5%. У порівнянні з 2023 р. відбулось збільшення таких надходжень, хоча й мізерне, на 0,1%. Відповідно й у читанні користувачів дитячих бібліотек з’явились видання саме цими мовами. Тому, фахівцям треба враховувати цей факт при комплектуванні бібліотечного фонду.

Поповненню бібліотечних фондів, з хорошою результативністю, сприяла участь бібліотекарів у різних проєктах, онлайн-розіграшах, які проводили видавництва на своїх сторінках у соціальних мережах та зверненням бібліотек до письменників, спонсорів, прихильників книг. Так, зокрема, до дитячих бібліотек надійшло  близько  400-т  книг  від  різних  видавництв.  А загалом  бібліотеки отримали 32,8%  книжкових подарунків від загальної кількості надходжень.

Коефіцієнт оновлення фонду склав 1,6. Його зростання у 2024 р., незначне, усього на 0,5%, але все ж – відбулось. Не зважаючи на скрутне фінансове становище в країні, викликане війною, 66,7% бібліотек для дітей придбали книги завдяки коштам місцевого бюджету.

Зазначимо, що відповідно до Постанови Кабміну України від 06.02.2019 р. № 72 «Державні соціальні нормативи забезпечення населення публічними бібліотеками в Україні», бібліотечні фонди повинні щороку оновлюватися не менше, ніж на 5%.

Ще один важливий момент. Говорячи про ефективність діяльності дитячих бібліотек, варто наголосити на їх внесок у розвиток і створення привабливості закладів. Так, бібліотеками залучено 129,46 тис. грн благодійних внесків, грантів і дарунків та 42,09 тис. грн міжнародної технічної допомоги (згідно даних форм звітності № 6-НК (зведена) (річна) «Зведений звіт про діяльність публічних бібліотек за 2024 рік»).

 

 

 З обласного вебінару професійного спілкування    

Ефективність і результативність діяльності спеціалізованих бібліотек для дітей

 як вимірювання їх соціального впливу у громадах.

(Статистика і аналітика)

Питання визначення ефективності та значущості бібліотек в сучасному суспільстві є актуальним. Адже це свідчить про їх важливість для місцевих громад. Задля цього бібліотеками використовуються кількісні та якісні підходи для вимірювання їхнього соціального впливу. Але, як свідчить практика, не всі керівники закладів займаються вимірюванням ефективності та результативності бібліотечної діяльності, хоча і створюють звіти для громад у різних форматах.

На окремих прикладах різних ділянок роботи дитячих бібліотек області у 2024 році розберемо чому потрібно ретельно аналізувати роботу закладів та їхню затребуваність громадами.

Почнемо з основних показників – «користувачі», «відвідування», «видача документів», які демонструють популярність бібліотеки серед її відвідувачів. Бібліотеки гостинно відкривали двері для користувачів усіх вікових категорій, але більшість з них, і це, зрозуміло, користувачі-діти – 91,4% від загальної кількості зареєстрованих.

Кількість «нових користувачів» зросла на 0,4 тис. осіб проти 2023 року, а «діти з числа ВПО» – на 91 користувача.

Ефективність роботи закладу демонструє відсоток охоплення бібліотечним обслуговуванням дитячого населення громади. Вираховується за такою формулою:  %  =  користувачі  за  ЄРК  х  100  :  загальну кількість дитячого населення.

Вартий уваги і такий показник, як «середнє денне відвідування», який вказує на ступінь користування громадян бібліотеками та навантаження на бібліотекарів. Вираховується діленням числа відвідувань за рік на число робочих днів за рік, протягом яких бібліотека обслуговувала користувачів. У минулому році, без урахування відвідувань заходів, такий показник дорівнював – 167, а на одному бібліотечному заході, у середньому, бувало понад 19 осіб.

Відбулось суттєве збільшення відвідувань соціокультурних заходів порівняно з 2023 роком – на 6,6 тис. Це ще один доказ того, що бібліотеки для дітей потрібні й важливі.

Відносні показники роботи бібліотек теж яскраво говорять про ефективність роботи закладу.

Кількість виданих друкованих видань на 1 користувача (або інтенсивність читання, чи читаність) у дитячих бібліотеках становила 19,7. У навчальному посібнику «Бібліотечне фондознавство» за загальною редакцією Ю. І. Палехи (К.: Ліра-К, 2018) наводиться оптимальний показник читаності  –  21–24.

«Обертаність фонду» – показник якості фонду, що характеризує ступінь використання цього фонду, показує наскільки фонд є затребуваним і яка його частка не користується попитом (пасивний фонд). Обертаність показує середнє число видач, яке приходиться на одиницю фонду. Обласний показник становив 2,2. Рекомендований оптимальний показник обертаності фонду  –  в  межах   1,2–3.

«Забезпеченість документами на одного користувача» вказує на достатність фонду. У 2024 р. зазначений обласний показник становив  9,1.

Рекомендовані загальні оптимальні показники книго забезпеченості  –  8–12 прим.,  а  на  користувача  сільських  бібліотек  –  7–9 прим.  

 

 

 З обласного вебінару професійного спілкування    

Ділова інформація, ділові папери в маркетинговому полі бібліотеки

     (продовження) 

Лексика, що некоректна у тексті ділового документу

• зайвослів'я (уживання слів, що не додають нового змісту до тексту)

 приклад:

-  «мали місце випадки поширення інформації» замість «інформація поширювалася»

• тавтологія (вживання слів близьких за змістом)

приклади:

- «діти запитували питання» (запитання – звернення до когось, яке потребує відповіді; питання – справа, проблема, що потребує розв’язання, обговорення чи дослідження)

- «оповідач розповів про маленькі дрібниці» («дрібниці» – це щось незначне, дрібне, мале)

- «усі учасники заходу отримали пам’ятні сувеніри («сувенір» в перекладі з французької – «спогад», «пам’ять»)

- «заняття гуртка розпочались із січня місяця» (січень і є календарний місяць)

- «у закладі є перспективи на майбутнє» (значення слова «перспектива» – це можливості когось/чого-небудь у майбутньому)

- «дітям дістались безкоштовні подарунки» (за Вікіпедією подарунок – це річ, яку дарувальник за власним бажанням безплатно віддає…)

• плеоназми (вживання разом двох слів з однаковим значенням)

-                          приклади

  -  «вільна вакансія»

-                               -    «забезпечення безпеки»

-                              -    «сьогоднішній день»

-                              -   «народний фольклор»  і  т. п.